Datenschutz und Datenverarbeitung bei Fenquoriax

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist für uns ein zentrales Anliegen. In dieser Richtlinie erläutern wir, welche Daten erhoben werden und wie sie verarbeitet werden.

Erhobene Datenkategorien

Wir verarbeiten ausschließlich solche Daten, die für die Nutzung unserer Angebote notwendig sind.

• Personenbezogene Informationen wie Name, E-Mail-Adresse und Kontaktdaten werden bei der Kontaktaufnahme erhoben.
• Technische Daten (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeit) werden zur Systemsicherheit gespeichert.
• Kommunikationsverläufe und Supportanfragen werden zu Nachweiszwecken dokumentiert.
• Daten zu Nutzungsverhalten werden anonymisiert zur Optimierung unseres Angebots ausgewertet.

Verwendung der Daten

Wir setzen Ihre Daten ausschließlich gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und Ihrer Einwilligung ein.

• Zur Bereitstellung und Verbesserung der angebotenen Services.
• Zur Kontaktaufnahme im Rahmen von Supportanfragen oder Rückfragen.
• Zur technischen Sicherstellung und zur Vermeidung von Missbrauch.
• Zur Analyse und Optimierung der Plattform (nur anonymisierte Daten).

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Jede Datenverarbeitung erfolgt strikt nach den gesetzlichen Anforderungen der DSGVO.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung, zur Vertragserfüllung oder aufgrund berechtigter Interessen.

Datenweitergabe

Wir geben Daten nur dann weiter, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben.

• Eine Weitergabe an externe Dienstleister erfolgt ausschließlich im Rahmen der Vertragserfüllung.
• Keine Übermittlung an Dritte zu Werbezwecken ohne ausdrückliche Einwilligung.
• Behördliche Anfragen werden nur bei gesetzlicher Verpflichtung beantwortet.

Datensicherheit

Ihre Daten werden durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Missbrauch oder unberechtigten Zugriff geschützt. Die Sicherheit unserer Systeme wird regelmäßig geprüft und an den Stand der Technik angepasst.

Ihre Rechte

Sie haben umfangreiche Rechte hinsichtlich Ihrer gespeicherten Daten.

• Recht auf Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten.
• Recht auf Berichtigung oder Löschung unrichtiger Daten.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen.
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten.

Cookies und Tracking

Unsere Plattform verwendet Cookies, um technische Funktionen bereitzustellen und das Nutzererlebnis zu verbessern. Details zu Art und Umfang finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

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Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer Daten können Sie sich an uns wenden.

Änderungen an dieser Richtlinie

Wir behalten uns Anpassungen dieser Datenschutzerklärung entsprechend gesetzlicher Vorgaben oder technischer Entwicklung vor.